2023-11

電話でのクレーム時に「上司を出せ」という要求をしてくるクレーマーがいるとする。このような時の対応方法について考える。自分の意見が担当者に正確に理解されていないと感じたときや、自分の意見や要求が受け入れられない際に発せられるフレーズであり、説...