ビジネス 「属人化の完全排除」という幻想 – 専門性と知の蓄積を軽視する組織の末路
組織がどれほど標準化を叫ぼうとも、高度で複雑な専門領域になればなるほど、個人の技能への依存（高度な属人化）は避けられない。組織は何を目指すべきか。
ビジネス
ビジネス 
ビジネス LINEヤフー：テレワーク削減で退職者65%増。GMO在宅廃止 vs さくらリモート堅持にみるIT人材獲得の分断
退職者急増の構造的要因を深く分析し、さらに直近で起きたGMOの在宅勤務完全廃止とさくらインターネットのフルリモート堅持という「大分断」を踏まえ、優秀なエンジニアを失わないために今実践すべき具体的なカウンター戦略を提言する。
ビジネス Suica・PASMOが販売停止になった本当の理由
Suica・PASMOの販売停止Suicaカードの販売停止の理由は、「世界的な半導体不足による」という理由であった。この不足により、Suicaカードの製造に必要なICチップの入手が困難になった。販売停止カードと、販売停止時期については、以下...
ビジネス 「上司を出せ」というクレーム電話の対処法
電話でのクレーム時に「上司を出せ」という要求をしてくるクレーマーがいるとする。このような時の対応方法について考える。自分の意見が担当者に正確に理解されていないと感じたときや、自分の意見や要求が受け入れられない際に発せられるフレーズであり、説...